İade işlemlerinin başlayabilmesi için öncelikle web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturulması gerekmektedir.
İade talebi oluşturulmadan gönderilmiş kargolar için iade işlemi başlatılmayacaktır. İade talebi oluşturulduğu halde tarafımıza ulaşmamış siparişlerin iade talepleri otomatik olarak iptal edilecektir.
(İade talebi oluştuğu günden itibaren 3 iş günü içerisinde ürünlerin tarafımıza ulaşması gerekmektedir.)

İade Koşulları

Kargo yoluyla iade edilen ürünler tamamen orijinal ambalajında ​​olmalıdır (barkodları sökülmemiş, kutu, ayıcık, garanti kartı ve kese dahil). İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, sertifika, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyallerin, eksiksiz ve hasar almamış şekilde gönderimi sağlanmalıdır.

Hangi ürünlerin iadesi yapılmaz?

Satın almış olduğunuz ürünlerin, hiçbir şekilde kullanılmamış, ölçüsü (zincir, bileklik vb.) ve renk değişimi yapılmamış (rose ve beyaz olmamış), tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ayrıca 24 ayar ve 22 ayar tüm ürünlerde ürünlerde kesinlikle iadesi yapılmamaktadır.

Barkodu sökülmüş ürünlerin iadesi ve değişimi KESİNLİKLE yapılmamaktadır. Kişiye özel yapılmış veya üzerinde (harf, isim, rakam vb.) kazımalar yapılarak kişiye özel hale gelmiş tüm ürünlerde iade hakkınız yoktur. Tüm tragus, helix, hızma, göbek piercingi vb. delim yapılarak kullanılan takılar hijyen açısından sorun teşkil edebileceğinden dolayı iade yapılmamaktadır. Yüzük ölçüsü seçilerek ölçüsü yapılmış ürünlerin (“Standart ölçü 13” ve “Yüzük Ölçümü Bilmiyorum” dışındaki) tamamında iade hakkı bulunmamaktadır. Tüm alyanslar kişiye özel ürün olduğu için iade hakkınız yoktur.